Vaše právo na odstúpenie
Ak nie ste s produktom spokojní alebo nespĺňa vaše očakávania, máte podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Ako postupovať
Stiahnite si formulár
Pre jednoduché spracovanie prosím vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý si môžete stiahnuť nižšie.
Pošlite formulár
Vyplnený formulár nám môžete poslať e-mailom na info@aderyn.sk alebo priložiť do balíka s vracaným tovarom.
Vráťte tovar
Tovar zašlite na adresu: Aderyn s.r.o., Fučíkova 538/34, 976 67 Závadka nad Hronom
Vrátenie peňazí
Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia a skontrolovania tovaru späť.
Formulár na stiahnutie
Zákonné podmienky
Lehota na odstúpenie: Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Pri nevyžiadanej návšteve alebo predajnej akcii je lehota 30 dní.
Uplatnenie práva: Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie v listinnej podobe alebo na inom trvanlivom médiu. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení.
Vrátenie tovaru: Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu.
Vrátenie peňazí: Predávajúci je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení vrátiť spotrebiteľovi všetky platby vrátane nákladov na dopravu, rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade.
Zníženie hodnoty: Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Kedy nie je možné odstúpiť
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
- Poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a spotrebiteľ bol riadne poučený
- Dodanie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu
- Dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru
- Dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze
- Dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený
- Dodanie tovaru, ktorý môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom
- Dodanie zvukových, obrazových záznamov alebo softvéru v porušenom ochrannom obale
- Dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak dodávanie začalo so súhlasom spotrebiteľa
Kontakt pre vrátenie tovaru
Fučíkova 538/34
976 67 Závadka nad Hronom
V zmysle zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.
