Retragere din contract (Retur)
Pentru magazinul online www.aderyn.ro
Cel mai simplu mod — retrageți-vă online
Completați în 1 minut, primiți confirmarea cu marca temporală imediat pe email. Nu trebuie să printați, semnați sau scanați.
arrow_forward Retragere din contract onlineFormularul PDF de mai jos rămâne disponibil ca alternativă.
Dreptul dumneavoastră de retragere
Dacă nu sunteți mulțumit de produs sau dacă acesta nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, aveți dreptul legal de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, fără a oferi un motiv.
Cum se procedează
Completați cererea de retragere
Calea recomandată: folosiți formularul online — primiți confirmarea cu marca temporală imediat pe email (conform OUG 34/2014 și Directivei UE 2023/2673).
Alternativ: descărcați formularul PDF de mai jos și trimiteți-l pe email sau atașați-l la colet.
Returnați bunurile (în 14 zile)
Trimiteți bunurile la adresa: Aderyn s.r.o., Fučíkova 538/34, 976 67 Závadka nad Hronom, Slovacia. Costurile de returnare sunt suportate de consumator (OUG 34/2014, art. 13).
Rambursarea banilor
Vă vom returna banii în cel mult 14 zile de la primirea și verificarea bunurilor returnate — prin aceeași metodă pe care ați folosit-o la plată, inclusiv costurile transportului inițial.
Formular pentru descărcare
Condiții legale
Perioada de retragere: Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță, fără a menționa un motiv, în termen de 14 zile de la primirea bunurilor. În cazul unei vizite nesolicitate sau al unui eveniment de vânzare, perioada este de 30 de zile.
Exercitarea dreptului: Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere pe suport de hârtie sau pe alt suport durabil. Termenul se consideră respectat dacă consumatorul trimite notificarea de retragere cel târziu în ultima zi a perioadei.
Returnarea bunurilor: Consumatorul este obligat să trimită bunurile înapoi sau să le predea vânzătorului în termen de 14 zile de la data retragerii.
Rambursarea banilor: Vânzătorul este obligat ca în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere, să restituie consumatorului toate plățile, inclusiv costurile de livrare, în același mod folosit de consumator pentru plata acestora.
Diminuarea valorii: Consumatorul este responsabil pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezultă dintr-o manipulare a acestora, alta decât cea necesară pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.
Când nu este posibilă retragerea
Consumatorul nu se poate retrage dintr-un contract al cărui obiect este:
- Prestarea unui serviciu, dacă serviciul a fost prestat integral și consumatorul a fost informat corespunzător
- Furnizarea de bunuri al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare
- Furnizarea de bunuri confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar
- Furnizarea de bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid
- Furnizarea de bunuri sigilate care au fost desigilate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă
- Furnizarea de bunuri care sunt inseparabil amestecate cu alte elemente după livrare
- Furnizarea de înregistrări audio, video sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare
- Furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului
Contact pentru returnarea bunurilor
Fučíkova 538/34
976 67 Závadka nad Hronom
Slovacia
Conform dreptului privind protecția consumatorilor (ANPC).
România
Slovensko
Česko
Magyarország